Consejos para contratar una empresa de mudanzas

Consejos para contratar una empresa de mudanzas

Si está planeando una mudanza, es importante tener suficiente información para proceder satisfactoriamente y es recomendable seguir los consejos a continuación.

Cuando las personas deciden cambiar de vivienda, una de las acciones que más les preocupa es trasladar elementos, muebles u otros elementos de su antigua vivienda a la nueva de forma que lleguen en perfectas condiciones a su destino.

La mudanza puede ser realizada directamente por el interesado utilizando sus propios medios, aunque la mejor opción es realizarla utilizando los servicios de una empresa profesional. En este último caso, es importante entender los derechos que tienen los consumidores y seguir una serie de recomendaciones para que todo vaya bien antes, durante y después de la mudanza.

Ejemplos de incidentes que pueden ocurrir durante la prestación de servicios de mudanza incluyen: muebles dañados en el tránsito, mudanzas retrasadas, artículos rotos relacionados, daños a la casa misma, etc.

Contratar una empresa de mudanzas

Vamos a comentar algunos consejos antes de contratar una empresa de mudanzas

• Si está contratando un servicio de mudanza, lo primero que debe recordar es planificar con anticipación y comparar presupuestos solicitando precios de diferentes compañías.
• En cuanto al presupuesto, pídele a la empresa de mudanzas que te lo prepare. Tenga en cuenta que las empresas pueden cobrar una tarifa de preparación si finalmente se niega a firmar un contrato de servicio con ellas, por lo que es recomendable averiguar con anticipación si la preparación del presupuesto tendrá algún costo.
• No se aceptarán ofertas remotas (por ejemplo, por teléfono). Siempre pregunte por los presupuestos por escrito o email.
• La elección de la empresa de mudanzas no debe basarse únicamente en el precio, porque el precio demasiado bajo puede enmascarar una aparente falta de calidad en el servicio prestado.
• Elija siempre una empresa de mudanzas que esté legalmente constituida, autorizada para prestar servicios y asegurada en consecuencia. Asimismo, siempre que sea posible, elija una empresa que se adhiera al sistema de arbitraje de consumo, ya que esto representa una garantía adicional de la mejor resolución posible de las reclamaciones que puedan derivarse de los servicios que la empresa ha prestado por error.

Al elegir la empresa de mudanzas

• Cuando decida elegir una empresa de mudanzas, asegúrese de pedir un contrato por escrito, léalo detenidamente antes de firmarlo y pregunte cualquier cosa que plantee dudas.
• Acordar con la empresa de mudanzas realizar un inventario de los bienes o equipos a transportar.
• Revisa seguro de hogar si cubre la mudanza. En su caso, puede considerar contratar un seguro de daños.
• Recomendar siempre supervisar el trabajo del personal al mudarse, puede cargar mercancías en el origen, descargar en el destino y también realizar tareas de embalaje, desembalaje, carga y otros.
• Evaluar las opciones de un individuo para mover aquellos artículos muy frágiles o de alto valor, así como también aquellos que son más personales o sentimentales.
• Una vez finalizada la mudanza, comprobar el estado del envío y solicitar factura por los servicios recibidos. En lugar de pagar por adelantado, pague cuando se complete la mudanza. En cualquier caso, la empresa puede pedirte que pagues por la señal, en cuyo caso asegúrate de que esto quede reflejado en el contrato.
• Recuerda que ante cualquier siniestro o mal servicio por parte de la empresa de mudanzas, puedes solicitar el correspondiente formulario de quejas y reclamaciones.
• Si debe presentar un reclamo, es importante conservar todo tipo de documentos relevantes el servicio que prestan las empresas de mudanzas, tales como: presupuestos, anuncios, contratos, facturas, …

Si necesita información o asesoramiento en materia de consumo, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Le recordamos que estamos siempre a su disposición a través del teléfono + 34 965 670 171, la dirección de correo electrónico info@mudanzasebm.es y nuestros perfiles en las redes sociales o esta web. Si prefieres la atención al cliente presencial, puedes contactar con uno de los centros provinciales de atención al consumidor en la capital de Alicante.